Le logigramme

Mis à jour le 2/8/2019

1. Définition

Le logigramme est une représentation linéaire simple de l’enchaînement des différentes étapes qui constituent un processus donné.

2. Objectifs

  • Visualiser la progression d’un processus ou d’un segment de processus
  • Représenter les actions d’un processus ou d’un segment de processus qui permettent de transformer un intrant en extrant

3. Réalisation

  • 1 - Délimiter le processsus
    • Cerner correctement le processus à décrire : préciser dans un premier temps quels sont les éléments entrant et sortant ou point de départ et point d’arrivée du processus
  • 2 - Décrire le processus et formuler des étapes
    • Décrire le processus en s'appuyant sur :
      • L’expérience de chaque membre du groupe
      • Une observation directe
      • Des interviews des professionnels, des patients, des partenaires
      • Une recherche de traces écrites des actions réalisées
    • Classer par ordre chonologique de réalisation les étapes du processus
  • 3 - Construire le logigramme
    • Utiliser des symboles pour identifier les grandes phases du processus
Logigramme
  • 4 - Valider le logigramme
    • Vérifier la clarté et la pertinence du logigramme
Rédaction
Morgan PITTE
Infirmier Cadre de santé
Référence
  1. Haute Autorité de Santé. Amélioration des pratiques et sécurité des soins. La sécurité des patients Mettre en œuvre la gestion des risques associés aux soins en établissement de santé : des concepts à la pratique [Internet]. Paris; 2012 [cité 1 août 2019]. Disponible sur: https://www.has-sante.fr/upload/docs/application/pdf/2012-04/okbat_guide_gdr_03_04_12.pdf
  2. Agence Nationale d’Accréditation et d’Evaluation en Santé. Méthodes et Outils des démarches qualité pour les établissements de santé [Internet]. Paris; 2000 [cité 1 août 2019]. Disponible sur: https://www.has-sante.fr/upload/docs/application/pdf/2009-10/methodes.pdf

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