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Qualité des soins, Evaluations des pratiques

Diagramme sagittal

1. Définition

Le diagramme sagittal est un outil de management de la qualité qui permet de planifier et de suivre un projet, présenté sous forme graphique, qui détermine la durée prévisible des différentes étapes et permet d’assurer un suivi du projet.

2. Objectifs

  • Optimiser le planning d’un projet
  • Assurer le suivi du projet
  • Faire apparaître le chemin critique, en terme de délais
  • Détecter rapidement les risques de retard

3. Réalisation

  • 1 - Rappeller le thème
    • Ecrire le thème en toutes lettres, en haut du tableau
  • 2 - Formuler le thème
    • « Quelles sont les actions nécessaires et leur durée pour arriver à … »
  • 3 - Définir les tâches à réaliser
    • Rédiger des fiches décrivant les tâches à réaliser (1 tâche par fiche)
    • Décrire chaque tâche sous la forme d’une phrase courte
  • 4 - Clarifier le sens de chaque fiche, en consensus avec tous les participants
  • 5 - Regrouper les fiches par groupe d’affinité (pas plus de 3 fiches par groupe)
  • 6 - Définir les actions à entreprendre
  • 7 - Disposer de nouvelles fiches sur un tableau papier et dessiner des liaisons entre les fiches d’actions à réaliser, en tenant compte du fait que des actions peuvent être conduites simultanément
  • 8 - Déterminer le chemin critique
    • Numéroter les actions
    • Déterminer les durées de chacune des actions
    • Déterminer les dates de début au plus tôt pour chaque action, c’est-à-dire la date à laquelle l’étape pourra être atteinte au plus vite (somme des durées des actions intermédiaires)
    • Déterminer les dates de début au plus tard de chaque action, c’est-à-dire la date la plus tardive à laquelle l’étape pourra être atteinte sans que cela modifie la date de fin de projet
    • Déterminer les marges de durée pour chaque action (début au plus tard - début au plus tôt)
Diagramme sagittal
Mise à jour le 16/2/2017
Morgan PITTE
Infirmier
Rédaction EspaceSoignant.com

Références

  • Agence Nationale d'Accréditation et d'Évaluation en Santé (ANAES). Méthodes et Outils des démarches qualité pour les établissements de santé. ANAES ; Juillet 2000.