Les méthodes relatifs à la qualité des soins sont un ensemble plus ou moins structuré de principes qui orientent les démarches et les techniques employées pour parvenir à un résultat.
La démarche d'assurance qualité des soins est un ensemble de moyens de prévision, de prévention et de contrôle, mis en place de manière progressive afin d'atteindre les objectifs de la qualité des soins.
Niveaux - Méthodes | |
Niveaux | Méthodes |
1re intention | Audit clinique |
PAQ Programme d'Assurance Qualité |
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Méthode de résolution de problème | |
Méthode HACCP | |
Cycle de Deming Cycle PDCA |
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Analyse de la mortalité et morbidité | |
2e intention | Revus de pertinence des soins |
Méthode AMDEC | |
Benchmarking | |
3e intention | Analyse de la valeur |
Déploiement de la fonction qualité | |
Management par percée | |
Maîtrise statistique des procédés | |
Maintenance productive totale |
Objectifs - Approches - Méthodes | ||
Objectifs | Approches | Méthodes |
Optimiser ou améliorer une prise en charge ou un processus donné Maîtriser les risques d’un secteur ou d’une activité |
Approche par processus | PAQ Programme d'Assurance Qualité |
Méthode HACCP | ||
Cycle de Deming Cycle PDCA |
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Méthode AMDEC | ||
Maîtrise statistique des procédés | ||
Maintenance productive totale | ||
Réaliser le bilan d’une pratique au regard de l’état de l’art | Approche par comparaison | Audit clinique |
Revues de pertinence des soins | ||
Benchmarking | ||
Traiter un dysfonctionnement Analyser et traiter des événements indésirables |
Approche par problèmes | Méthode de résolution de problème |
Analyse de la mortalité et morbidité | ||
Rechercher les attentes des clients | Approche par clients | Déploiement de la fonction qualité |
Limiter les coûts du projet | Approche par coûts | Déploiement de la fonction qualité |
Soutenir le projet d'amélioration d'un service ou produit | Approche managériale | Management par percée |
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