Le cycle de Deming ou cycle PDCA

Mis à jour le 2/8/2019

1. Définition

Le cycle de Deming ou cycle PDCA (Plan Do Check Act : Préparer Développer Contrôler Agir) est une méthode de démarche qualité de première intention, basée sur l'approche par processus séquentiels, qui permet d’exécuter un travail de manière efficace et rationnelle.

2. Objectifs

  • Définir un plan d’amélioration de la qualité
  • Choisir les méthodes et outils nécessaires à l’exécution de ce plan
  • Mesurer les résultats de sa mise en oeuvre
  • Ajuster les actions d’amélioration pour atteindre les résultats attendus et redéfinir le nouveau plan d’amélioration de la qualité

3. Déroulement

  • 1 - PLAN
    • Choisir le sujet
    • Etablir un plan
    • Fixer des objectifs mesurables
    • Choisir les méthodes pour atteindre les objectifs
  • 2 - DO
    • Exécuter le plan
    • Informer les personnels et les former si nécessaire
    • Mettre en oeuvre la méthode retenue
  • 3 - CHECK
    • Vérifier les résultats
    • Evaluer les résultats obtenus :
      • Vérifier que le travail a été exécuté selon les méthodes définies
      • Vérifier si les processus mis en œuvre sont conformes aux résultats attendus
      • Vérifier que les caractéristiques de qualité concordent avec les valeurs cibles attendues
  • 4 - ACT
    • Engager une action corrective
    • Pérenniser les résultats obtenus
Rédaction
Morgan PITTE
Infirmier Cadre de santé
Référence
  1. Haute Autorité de Santé. Amélioration des pratiques et sécurité des soins. La sécurité des patients Mettre en œuvre la gestion des risques associés aux soins en établissement de santé : des concepts à la pratique [Internet]. Paris; 2012 [cité 1 août 2019]. Disponible sur: https://www.has-sante.fr/upload/docs/application/pdf/2012-04/okbat_guide_gdr_03_04_12.pdf
  2. Agence Nationale d’Accréditation et d’Evaluation en Santé. Méthodes et Outils des démarches qualité pour les établissements de santé [Internet]. Paris; 2000 [cité 1 août 2019]. Disponible sur: https://www.has-sante.fr/upload/docs/application/pdf/2009-10/methodes.pdf

Des ressources pédagogiques complètes

Nous vous offrons un espace dédié et gratuit pour vous accompagner : modules d'entraînement, plaquettes mémos, raisonnement clinique, objectifs d'apprentissage...

Accéder à l'espace membre
Votre adblocker est activé sur notre site. Pour garder le site EspaceSoignant gratuit, merci de bien vouloir désactiver votre AdBlock sur ce site. Désactiver sur ce site