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La reformulation

Mis à jour le 3/8/2019

1. Définition

La reformulation est une technique qui consiste redire avec d'autres termes ce qui vient d'être dit.

  • Selon Carl Rogers, la reformulation utilise 3 procédés :
    • Reformulation reflet
    • Reformulation comme renversement du rapport figure-fond
    • Reformulation clarification
  • Il existe un 4e procédé :
    • Reformulation écho

2. Objectifs

  • Vérifier que ce qui a été dit est bien compris
  • Assurer à la personne qu'elle est écoutée
  • Permettre à la personne de réajuster ce qu'elle a dit

3. Reformulation reflet

La reformulation reflet consiste à paraphraser les propos avec des termes différents, afin que la personne reconnaisse ses propos pour l'encourager a continuer à parler.

  • Exemple :
    • Ainsi...
    • Selon vous...
    • Vous voulez dire que...
    • En d'autres termes...

4. Reformulation comme renversement du rapport figure-fond

La reformulation comme renversement du rapport figure-fond, consiste à faire apparaître quelque chose de latent, afin que la personne puisse envisager autrement sa propre perception.

  • Exemple de l'illustration de Boring :
    • On peut y observer le visage d'une vieille femme
    • On peut y observer le profil d'une jeune femme
Illustration de Boring

5. Reformulation clarification

La reformulation clarification consiste à avancer le sens même de ce qui a été dit, dans un sens chronologique.

  • Exemple :
    • En clair...
    • Cela revient à dire que...
    • Vous pensez donc que...
    • Si je comprends bien ce que vous me dîtes...

6. Reformulation écho

La reformulation écho consiste à répéter en écho le ou les derniers mots dits, lorsque l'on considère qu'ils ont une signification particulière.

Rédaction
Morgan PITTE
Infirmier Cadre de santé
Référence
  1. Dictionnaire médical de l’Académie de Médecine [Internet]. Paris: Académie nationale de médecine; 2019. Reformulation. [cité 02 août 2019]. Disponible sur: http://dictionnaire.academie-medecine.fr/index.php?q=reformulation
  2. Centre de Coordination en Cancérologie, Territoire de Besançon-Gray et Pontarlier. Techniques et pratiques de l’entretien infirmier dans le cadre du dispositif d’annonce en cancérologie [Internet]. 2009 [cité 3 août 2019]. Disponible sur: https://www.chu-besancon.fr/3c/Livret_techniques_entretien.pdf

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