1. Définitions
Organisation
Mintzberg, définit l'organisation comme une « action collective à la poursuite de la réalisation d’une mission commune » (Le management, voyage au centre des organisations, 1989).
Structure
Mintzberg, définit la structure comme « la somme totale des moyens employés pour diviser le travail entre tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches » (Le management, voyage au centre des organisations, 1989).
2. Conception de l'organisation
A partir de ces définitions, Henri Mintzberg développe sa conception de la manière suivante :
- Une organisation est constituée de 6 composantes
- Une organisation comprend 6 processus de coordination des tâches
- Une organisation est soumise à 7 forces antagonistes
- Une organisation présente 7 configurations organisationnelles
3.1 Composantes de l'organisation
6 composantes de l'organisation :
- Le sommet stratégique
- La ligne hiérarchique
- Le centre opérationnel
- La technostructure
- Le support logistique
- L'idéologie ou la culture
3.2 Processus de coordination des tâches
6 processus de coordination des tâches dans l'organisation :
- La supervision directe
- L'ajustement mutuel
- La standardisation des tâches
- La standardisation des compétences
- La standardisation des résultats
- La standardisation des normes
3.3 Forces antagonistes
7 forces s'opposant aux processus de coordination des tâches dans l'organisation :
- La centralisation
- La standardisation
- La balkanisation
- La professionnalisation
- La collaboration
- L'union
- La division
3.4 Configurations organisationnelles
7 configurations organisationnelles :
- La structure simple ou organisation entrepreneuriale
- La bureaucratie mécaniste
- La bureaucratie professionnelle
- La structure divisionnelle
- L’adhocratie ou organisation innovatrice
- L'organisation missionnaire
- L'organisation politique