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Les composantes de l'organisation

Mis à jour le 2/8/2019

1. Définitions

Organisation

« Une organisation est la coordination rationnelle des activités d'un certain nombre de personnes pour l'atteinte d'un but explicite commun, via une division du travail et une hiérarchie de l'autorité et des responsabilités » (E.H. Schein, 1970).

Mintzberg, définit l'organisation comme une « action collective à la poursuite de la réalisation d’une mission commune » (Le management, voyage au centre des organisations, 1989).

Structure

Mintzberg, définit la structure comme « la somme totale des moyens employés pour diviser le travail entre tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches »(Le management, voyage au centre des organisations, 1989).

2. Composantes de l'organisation

Mintzberg identifie 6 composantes de l'organisation :

  • Le sommet stratégique
  • La ligne hiérarchique
  • Le centre opérationnel
  • La technostructure
  • Le support logistique
  • L'idéologie ou la culture
Composantes de l'organisation

2.1 Sommet stratégique

  • Le sommet stratégique :
    • Correspond à la direction de l'organisation
    • Est composé des dirigeants et de leurs principaux conseillers
    • Est chargé de l'élaboration de la stratégie de l'organisation
    • Est chargé des relations extérieurs de l'organisation
    • Est chargé de la définition de la mission de l'organisation
    • Est chargé de la stratégie de l'organisation
    • S'assure que l'organisation fonctionne
    • S'assure que l'organisation remplit sa mission

2.2 Ligne hiérarchique

  • La ligne hiérarchique :
    • Correspond à la hiérarchie d'autorité qui fait la liaison entre le sommet stratégique et le centre opérationnel
    • Est composé de cadres, cadre supérieurs, agents de maîtrise, contremaîtres, etc.
    • Achemine dans le sens descendant les orientations politiques et les directives stratégiques définies au sommet de la pyramide
    • Achemine dans le sens ascendant les rapports et les réclamations formulés au centre opérationnel

2.3 Centre opérationnel

  • Le centre opérationnel :
    • Correspond au socle de base, coeur qui fait vivre l'organisation
    • Est composé d'acteurs qui produisent les biens et les services de l'organisation
    • Assure l’activité de tout ce qui est nécessaire à l’enrichissement direct de l’organisation

2.4 Technostructure

  • La technostructure :
    • Correspond à la standardisation de l'organisation
    • Est composée d’analystes et d'experts
    • Est chargée de la conception et de l’adaptation de la structure
    • Agit sur le flux de travail par le biais de la standardisation :
      • Les acteurs des méthodes standardisent le travail
      • Les acteurs de la planification et du contrôle standardisent les résultats
      • Les acteurs du personnel standardisent les qualifications

2.5 Support logistique

  • Le support logistique :
    • Correspond à un soutien indirect de l'organisation
    • Est composé d'unités spécialisées (relations publiques, recherche-développement, servide de restauration, service de la paie, le service informatique, service juridique, etc.)
    • Intervient indirectement dans le flux du travail

2.6 Idéologie ou culture

  • L'idéologie ou la culture :
    • Se nourrit des croyances et des traditions de l'entreprise
    • Insuffle une certaine existence à travers le squelette de la superstructure
Rédaction
Morgan PITTE
Infirmier Cadre de santé
Référence
  1. MINTZBERG H. Le Management, voyage au centre des organisations [Internet]. Paris: Les éditions d’organisation; 1989 [cité 2 août 2019]. Disponible sur: https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/Le_guide_pratique_-_usagers_votre_sante_vos_droits_-_2014-3.pdf
Illustration
  • Pitte, M. (2019). Composantes de l'organisation.
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