La reformulation

1. Définition

La reformulation est une technique qui consiste redire avec d'autres termes ce qui vient d'être dit.

• Selon Carl Rogers, la reformulation utilise 3 procédés :
  • Reformulation reflet
  • Reformulation comme renversement du rapport figure-fond
  • Reformulation clarification
• Il existe un 4^e procédé :
  • Reformulation écho

2. Objectifs

• Vérifier que ce qui a été dit est bien compris
• Assurer à la personne qu'elle est écoutée
• Permettre à la personne de réajuster ce qu'elle a dit

3. Reformulation reflet

La reformulation reflet consiste à paraphraser les propos avec des termes différents, afin que la personne reconnaisse ses propos pour l'encourager a continuer à parler.

• Exemple :
  • Ainsi...
  • Selon vous...
  • Vous voulez dire que...
  • En d'autres termes...

4. Reformulation comme renversement du rapport figure-fond

La reformulation comme renversement du rapport figure-fond, consiste à faire apparaître quelque chose de latent, afin que la personne puisse envisager autrement sa propre perception.

• Exemple de l'illustration de Boring :
  • On peut y observer le visage d'une vieille femme
  • On peut y observer le profil d'une jeune femme

5. Reformulation clarification

La reformulation clarification consiste à avancer le sens même de ce qui a été dit, dans un sens chronologique.

• Exemple :
  • En clair...
  • Cela revient à dire que...
  • Vous pensez donc que...
  • Si je comprends bien ce que vous me dîtes...

6. Reformulation écho

La reformulation écho consiste à répéter en écho le ou les derniers mots dits, lorsque l'on considère qu'ils ont une signification particulière.